
Das erfahren Sie in der Studie
Wir stellen die Studienergebnisse vor und ein Modell, das Digitalisierung und ihre starke Wirkung sichtbar macht. Neben den dafür entscheidenden Erfolgsfaktoren gibt es zusätzlich wertvollen Input zu folgenden Themen:
- Wie sich die Digitalisierung auf Unternehmen und Märkte auswirkt
- Welche Möglichkeiten die Digitalisierung bietet und wie Sie diese Potenziale nutzen können
- Wie sich Customer Experience auf die einzelnen Phasen des Sales-Funnels auswirkt
- Wie sich Customer Experience erfolgreich implementieren und steuern lässt
- Daten und Fakten zum Stand von Digitalisierung und Customer Experience in deutschen Unternehmen